Ипотека в сбербанке.будьте внимательны! их ошибки не в вашу пользу!

выплачиваем ипотеку в сбере досрочно чуть больше 2 лет
и уже 2 раза с их стороны были косяки по списанию денежных средств
второй косяк-на прошл неделе,вот только заявление писала на исправление.
у нас остался небольшой остаток по ипотеке,и комиссия составляет порядка 400 р в месяц
но в мае списали комиссию в 3300! т.е просто деньги ушли со счета,но до ипотеки не дошли 3300!
будьте внимательны! проверяйте все графики внимательно!

а за что комиссию берут? за досрочное погашение?

11%  годовых(ставка по ипотеке) каждый же месяц снимается(11%  делим на 12 мес)
комиссия по кредиту имела ввиду(%  по пользованию кредитом)

все эти дополнительные комиссии незаконны,я Вам советую платить пока все исправно
ведь квартира в залоге у банка, а портить отношения с банком пока не в ваших интересах.

а когда кредит почти отдадите, подумайте как можно вернуть незаконные комиссии
пишите мотивированное письмо в банк, после банковского письменного отказа подавайте в суд
на возврат всяких там комиссий и компенсации вам душевных переживаний (связанных с ошибками банковских работников).
за последнее время уже сложилась положительная в пользу заемщиков судебная практика
здесь

Зачем изначально подписывать такой ипотечный договор, если там черным по белому ясно написано? Или Вы никогда ничего не читаете, прежде чем махнуть пером?

конечно внимательно читаем)
само заявление на досрочное погашение составлено верно.график распечатался ошибочный(девушка в сбере сказала-сбой в программе,если будут проблемы со списанием,приходите)
в день погашения-списалось все согласно заявлению(не по ошибочному графику),но при этом списалась комиссия(как потом оказалось при разборках) как-будто у нас остаток по кредиту в 10 раз больший!
когда я пришла разбираться в банк,девушка при мне звонила в местную службу поддержки(кто занимается операциями списания вроде) они заявили-все верно!
я была в шоке! и девушка сначала тоже пыталась мне доказать ,что все верно)
потом она разобралась в ситуации,и я написала заявление)

я к тому все это пишу,чтобы те ,кто платит ипотеку и кредиты были внимательны
и даже в сбере бывают косяки)
возможно кто-то бы и не заметил ,что три тысячи куда-то делись)

Предупрежден - значит вооружен). Ну это хорошо, что Вы разобрались. Я просто не совсем сначала понял ситуацию, да и Сбер - это не та организация где могут кинуть. Но как видим, бывает всякое. Скорейшего погашения Вам.

Вы говорите про списания с банковской карточки? Чтобы досрочно( т.е. больше платить) погашать, нужно писать соответствующее заявление? И еще - у нас тоже ипотека ( НЕ в сбере), мы просто платим в кассе чуть больше положенного, здесь не может быть подводных камней ?

Да.на частичное досрочное погашение каждый раз пишу заявление.списывают со вклада.

Остаток по ипотеке 46000.ежемесячный платеж (на 15 лет брали) около 500 руб.из них примерно 350 руб это %  за пользов кредитом и 150 руб это непосредств кредит.
в мае написала заявл на частично досрочное погашение на 19500 . Т.е 500 это ежемесячн платеж и 19.500 это досрочка. Списалось со вклада 20.000 как и должно быть. Остаток долж быть максимум 26500.а он стал 29800. При обращении в сбер в распечатке указано, что 3300 типа какая-то комиссия.т.е. на кредит зачислилось 16 с копейками только! Вот теперь жду ответа по претенпретензии.как скорректируют график, выплатим на фиг его полностью.надоело тыщу раз ездить и разбираться.тольктоль

Еще вопрос : а остаток как узнаете ? Звоните и спрашиваете , смс приходит или как ? Мы просто новички в ипотеке )

Я же каждый месяц при досрочке график получаю.и в сбер онлайн вижу

Мы вот тоже столкнулись с ипотекой в cбере. Нам прям технично втуляли сберовское страхование жизни (страхование в нашем кредитном продукте обязательно, и отвертеться ни как нельзя. если откажемся, то ставка на 1%  увеличивается). Типо оформлять надо только у них. В другие идти нельзя. Но это ни где не прописано, так что удержать силой, или отказать в ипотеке не могут, но отчаянно уверяют, что в сбере надо и точка.
Поехали в другую контору страхования жизни и заплатили в три раза меньше чем с нас трясли с банке. Так что будьте внимательны. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! Пусть шрифт и мелкий, но камней подводных там масса.

хотела переплатить ипотеку на сокращение срока, но не уточнив молча сократили ежемесячный платёж, что делать?

Честно говоря, не поняла в чем фишка.
Досрочно выплачивая, вы и так сократите срок.
Главное - вносимые суммы.
Мне тоже предлагали - или срок или сумму платежа, выгоды не нашла.
Выгода единственная и неоспоримая - быстрее и больше гасить - и срок уменьшится и сумма платежа автоматически.