Добрый день Екатерина.
Перечень документов, которые необходимо предоставить для приватизации квартиры зависит от того, является ли Ваша квартира муниципальной или служебной.
С перечнем необходимых документов, Вы можете ознакомиться здесь на официальном сайте Администрации г. Астрахани: administration.astrgorod.ru (Главная › Органы местного самоуправления г. Астрахани › Администрация города Астрахани › Подразделения › Жилищное управление › Документы › Приватизация).
По вопросу приватизации Вам необходимо обратиться в Жилищное управление по адресу: ул. Чехова, 10, каб. 4.
Ордер - это документ, который раньше являлся основанием для вселения в предоставленное жилое помещение (ст. 47 ЖК РСФСР).
С уважением,
Мурадова О.Н.